pos机冻结资金是怎么个流程？【处理】_深圳POS机领取中心

【金手指POS机办理服务中心】pos机冻结资金是怎么个流程？【处理】_深圳POS机领取中心

卡友支付处理帐户和资金冻结的基本流程：

1、产生冻结后，Pos机代理人和Pos机用户手机上会同时收到系统发出的提示风险及冻结的短信通知；

2、Pos机代理商和客户建立联系确认交易的安全性，并向总部风险防控部门提交相应资料申请解冻处理：

A、传统移动打票大Pos机解冻所需要资料：提交当日内此机具所有成功交易的客户签名小票照片，所有当日内交易过的信用卡正面照片及持卡人身份证照片，包括试刷失败的银行卡相同资料，由代理商上传至风控部门审核，如果有实体店面者，最好上传实体店面营业执照照片、门头及店内营业照片！以上资料若不能提供或者因故无法全部提供，则就需要代理商来做担保解冻。代理商担保解冻需要更多审核时间，相应解冻时间也更长！

B、手机蓝牙Pos机解冻所需要资料：此类商户除不必提供纸质打印小票外，其他资料与传统大Pos机解冻所需资料基本相同！

Pos 机刷卡产生冻结的资金如何处理？

1、由客户在Pos机代理商配合下向支付公司提交相关资料，证明此笔刷卡与违法犯罪无关后，由支付公司重新清算至Pos机帐户对应绑定的借记卡内！此流程一般在三日内完成，速度快当日可以完成，但绝大多数情况下当日不能完成！因为风险防范为支付公司面临的头等大事，办理解冻有严格流程，必须走完所有流程才能彻底结束此次交易！碰到此类情况，虽然资金安全不会有问题，但大多数情况下因为延迟到帐，难免误事，请大家切记！

2、如果客户不能提交有力证明，导致冻结资金无法解冻，则需要信用卡持卡人自己向发卡行打电话申请资金原路退回！因为涉及到银行与支付公司好多个部门交叉协作，此步骤比较繁琐，此流程需要15个工作日左右完成；